《组织的力量》创始人聊企业文化

每一个我带过的人，我让他做的第一件事情就是找出自己的心灵扳机。我们每次沟通、每次吃饭时，都只聊这个问题：什么事情能够扣动你的心灵板机，能够让你心动？只有扣动了心灵扳机，才算是真正走上了职业发展的道路，这是职业发展的第一步。
——《组织的力量》张丽俊

公司群里有一段非常棒的对话，是长服在看张丽俊老师的《组织的力量》之后，与豆豆围绕创始人文化沟通探讨的对话感悟。

豆豆：

创始人文化：客户第一；团队合作；拥抱变化；诚信；激情；敬业；分享；

今天和服哥交流的半个小时，回顾过往的思想，颇有感触～～

在创始人文化的拥抱变化中：会分为主动和被动，怎么去理解？

用我自己做案例，从3年前有机会接触运营，当时要求所有的邀约老师去学习运营，我怎么都学不进去，坐在板凳看到头疼的数字，内心始终是抗拒的～～

到现在主动去学习运营，也就花了一天的时间把抖音的基本操作学会，在运用晚上的时间去实践操作，遇到不会的，不懂的，花着时间去学习投入进去，原来～只要心在，困难都会迎刃而解～～

之前跟服哥一沟通，就会有很多的情绪，结果就是上头不欢而散，这一切的根源是因为我一直处在被迫成长，被迫接受，被迫改变·· 当这些都变成我主动想要成长，想要改变的时候，都发生改变了··

用我们身边的案例去对应这6个点的文化，其实都可以用上，我就是一切的根源，这是本质，也是唤醒。

长服：

这个自己体感还是很深刻，带团队就是找到每个人自己想要的目标，然后帮助他去实现。所以需要花很多时间去挖掘这个心灵扳机。

豆豆说的，我再回应一下，我们到底用什么原则来沟通，用什么原则来决策，用什么原则来践行。

客户第一：所有围绕客户能做更好的决策都可以去推行，比如帮客户省成本增量做转化等力所能及提供价值的事情，可能有些我们没有能力精力资源，需要公司增加预算。这是没有问题的，大家想省钱、不想折腾、怕面对团队高要求带来的情绪等来忽略客户价值，这也是我担心的。哪怕现在业绩好，客户第一依然没有做好。目前每个人都存在这样的问题，极致的客户满意就是我们努力的方向。

团队合作：去年我解释了一个公司就是一个人，手脚需要协调才能奔跑，就是这个道理。部门之间不能有隔阂，哪怕能保证各项业务正常配合，内心存在芥蒂也不可以。所谓合作就要相互包容，相互帮助，实现共赢。团队之间的摩擦、冲突意见不是由我来组织才可以，每个人都可以。股东成员应该作为文化传承的第一人，必须先自己做到，还传承下去。

拥抱变化：6年每年都在变，我们团队也一直在变，公司总是能力跟不上市场变化和客户需求，每次都是踩到尾巴才续命，所以我们只有提前准备尝试，才能衔接上新机会。不能非到火烧裤脚我们才愿意动一步，过去调动人员，学习新增客户需要的技能，岗位变动为什么这么难，我们要看这一条是否真正理解。

诚信：这条不用多说，上梁不正下梁歪，我们这一层不做好，下一层就不知道偏到哪里去了。公司就会出现危机。

激情：负责人都是发动机，要点燃团队每一个成员。自己没有状态，团队就没有氛围，也没有战斗力。就会死气沉沉。

敬业：可能会觉得敬业就是要员工加班加点，为什么老板不说加班，时间全可以拿出来，只要客户需要，团队需要。如果觉得自己在上班，是股东身份也只是员工。觉得自己在搞事业，哪怕还是员工，也已经是老板。每个人都敬自己的事业，扣动每个人的心灵扳机，把自己射向自己的目标，不到目标不停止，这就是我理解的敬业。

分享：分享的快乐，远胜过独自的拥有。分享时间陪伴伙伴，分享美食，分享知识，分享技能，分享机会，分享物质，分享财富，分享荣誉。一点点有意识地去做，对客户，对团队，对家人，当发现别人因为你变得更好，幸福感就会很强。

过去我喜欢用自己的观念来强加于人，也是想复制自己。自己的价值观没有总结过，信息很泛，没有焦点，还有些错误的观念，所以效果不好。

这一套价值观大家认同就践行，不认同就修改，修改好了再践行。不要员工手册是一套，自己做又是另一套，这样就一直停留在原地，业务推进的繁荣不是最开始公司起步的文化带来的，要有危机感，来的快，没坚守客户价值去得也快。以我们现在的价值观践行程度，还不敢奢求新客户。大家要心里有底。

很多时候大家会看我怎么想，我也是用这些价值观来判断，大家用这些去经营决策，我会全力支持。经营公司就是这样的大原则，如果大原则没问题，公司发展就生生不息。